ТЕРНОПІЛЬСЬКИЙ МІСЬКИЙ РЕМ | ПАТ «Тернопільобленерго»

 В ГОСПОДАРСТВО | ЕКОНОМІКА | ПРОМИСЛОВІСТЬ

Тернопільський міський район електромереж

Тернопіль міський РЕМ ПАТ «Тернопільобленерго»
м. Тернопіль,  вул. І.Франка 18, 46001
Контактні телефони абонентського відділу:
Сайт: http://www.toe.te.ua

  • +38 (0352) 52-24-66 (Диспетчерська)
  • +38 (0352) 23-96-24 (Абонентський відділ)
  • +38 (0352) 23-95-14 (Абонентський відділ)
  • +38 (0352) 52-50-03 (Приймальня)
  • 0 800 509 040 (Кол-центр)
  • +38 (0352) 23-95-72 (Диспетчерська)
  • +38 (0352) 25-49-52 (Абонентський відділ)
  • +38 (0352) 52-42-27 (Абонентський відділ)

День Години роботи Перерва
Пн,Вт,Ср,Чт,Пт,Сб,Нд 00:00 – 24:00 Без перерви

ІКЦ

вул. Енергетична, 2, м. Тернопіль, 46010
телефон: 23-96-20
Режим роботи: 8.00-17.15 (1300-1400 обідня перерва)
Електронна пошта: ikc@toe.te.ua, i.ferko@toe.te.ua


Кол-центр

вул. Енергетична, 2, м. Тернопіль, 46010
телефон: 0800-50-90-40
Режим роботи: Цілодобово
Електронна пошта: callcent@toe.te.ua

м. Тернопіль. Контактний телефон РЕМ, по яких приймають звернення споживачів:

  • 52-24-66 (цілодобово)
Форми подання звернень/скарг/ претензій
Подати звернення/скаргу/ претензію:
  • Поштою у ВАТ «Тернопільобленерго» за адресою: 46010, вул. Енергетична, 2  м. Тернопіль.
  • Безпосередньо до районів електромереж ВАТ «Тернопільобленерго» поштові адреси за посиланням https://www.toe.com.ua/index.php/kontaktni-telefony-po-iakykh-pryimaiut-zvernennia-spozhyvachiv
  • Електронною поштою: kanc@toe.te.ua або ikc@toe.te.ua
  • На особистому прийомі керівників.
  • Телефоном: 0800-50-90-40, або (0352) 23-96-20 звернення щодо питань надійності та розподілу електричної енергії.
  • На телефон «гарячої лінії» ВАТ «Тернопільобленерго»: (0352) 23-96-20 з 8.00 до 17.00 та (0352) 23-64-72 з 17.00 до 8.00.
  • На телефон гарячих ліній районів електромереж за посиланням https://www.toe.com.ua/index.php/kontaktni-telefony-po-iakykh-pryimaiut-zvernennia-spozhyvachiv

Звернення в інтересах споживача може бути подано іншою особою, трудовим колективом або організацією, яка здійснює правозахисну діяльність, що отримали від споживача відповідні повноваження, оформлені в установленому чинним законодавством порядку.
Звернення в інтересах неповнолітніх і недієздатних осіб подаються їх законними представниками

джерело

 

Recent Posts
Коментарів
  • Задорожна
    Відповіcти

    До вас неможливо додзвонитись на гарячу лінію – виклик взагалі не йде. Та ж історія в електронному вигляді

  • library
    Відповіcти

    доброго дня, в Тернопільобленерго працює непоганий сервіс подачі показників через Персональний кабінет на сайті:
    інструкція для реєстрації – https://www.toe.com.ua/dload/personal_cabinet_registration_manual.pdf

    Для усіх інших питань, звернень, спробуйте, будь ласка, звернутись через сайт ВАТ «Тернопільобленерго»:
    https://www.toe.com.ua/index.php/kontaktni-telefony-po-iakykh-pryimaiut-zvernennia-spozhyvachiv

    м. Тернопіль. Контактний телефон РЕМ, по яких приймають звернення споживачів: 52-24-66 (цілодобово)

    дякуємо

  • Богдан
    Відповіcти

    Не можу додзвонитися на гарячу лінію.Як маю подати показник?

    • library
      Відповіcти

      доброго дня:)
      для вирішення Вашої проблеми є кілька варіантів:
      персональний кабінет у Приват 24 (для клієнтів банку),
      http://oplata.te.ua, або https://www.toe.com.ua/index.php# (інструкція тут — https://www.toe.com.ua/dload/personal_cabinet_registration_manual.pdf)

      якщо потрібна допомога й консультація щодо використання цих ресурсів, зверніться, будь ласка тренінговий центр Тернопільської обласної бібліотеки, (бульвар Т. Шевченка, 15, м. Тернопіль, з 10:00 до 18:00, субота, неділя – вихідні)

  • Ірина
    Відповіcти

    Доброго дня. Чому не працює Гарача лінія. Вже місяць не можу додзвонитися? Для чого вона взагалі потрібна?

  • Мар'яна
    Відповіcти

    Я хочу поскаржитись на вас за що я маю платити купу грошей коли світла нема їсти готую на кухні а коли світло включать в мене один холодильник і чайник десь колись загріє а світла намотує за шо ви шо там подуріли чи шо

Залишити коментар до library Скасувати коментар

Цей сайт захищений reCAPTCHA і застосовуються Політика конфіденційності та Умови обслуговування Google.

The reCAPTCHA verification period has expired. Please reload the page.